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稅友服務體系

    發布時間:2019-05-07

    稅友就在您身邊!

    當您托付信任,將服務的機會賜予稅友。那么,您將即刻共享百萬納稅人驗證并且信賴的五大服務支撐體系,助您輕松應對涉稅難題,辦稅無憂—— 

    1、兩大遠程技術支持中心507名客服坐席,實時在線提供遠程服務。

    2、12個分支機構1102位一線服務工程師,隨時候命,登門提供現場服務。

    3、歷時12年積累完善,容量高達數萬個題目的大型專業涉稅業務知識庫,以多種方式在線即時提供,海量的專業業務知識積累,幫助用戶全面應對辦稅過程中的各種挑戰。稅友知識庫的獨特優勢:

    1)知識庫的智能統計

    2)常見問題智能排名

    3)平均每天超過150條的專業業務知識積累

    ……

    4、耗資2000萬自主研發的稅友營運服務平臺,在線覆蓋百萬納稅人客戶,自動化、全天候響應用戶的服務請求,不受人力資源限制,確保提供全面的智能化按需服務。

    5、稅友通——將即時通訊軟件、熱線電話、現場服務、短信服務等有機融合,綜合多種信息化技術手段,遠程在線支持和近程面對面支持相互結合,有線服務和無線服務互為補充,為您構建全面無憂的辦稅保障。即時響應,一點就通。

    6、稅友網——以一站式、智能化的大型財稅類綜合網站(www.4007112366.com)的形式和載體,為納稅人提供軟件應用支持、財稅資訊推送、知識管理、涉稅培訓、電子商務服務,致力于為您創造更專業、更優質的服務過程體驗。

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